Política de Privacidade

Última atualização: 21/10/2026

1.Quem somos

A Selfdata - Inteligencia Para Negocios Ltda - ME ("Selfdata"), CNPJ 35.221.507/0001-50, com sede em RUA LEONARDO KRASINSKI 835, BOA VISTA, CURITIBA/PR - 82650-320, desenvolve e opera a plataforma Selfdata de dados e BI, acessível em https://app.selfdata.com.br, e o conector "Selfdata" para o Looker Studio (o "Conector").

Canal de privacidade (Encarregado de Proteção de Dados): DPO SELFDATA, contato@selfdata.com.br.

2.Papéis na LGPD

Os dados que as empresas clientes trazem para a plataforma (por exemplo, dados dos seus sistemas de atendimento, CRM e financeiro) são de responsabilidade da empresa cliente, que é a controladora. A Selfdata age como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções da empresa cliente. Para os dados de cadastro de usuários e de contratação, a Selfdata é controladora.

3.Que dados tratamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e perfil de acesso dos usuários da plataforma; dados de faturamento da empresa cliente.

• Dados dos sistemas conectados: o que a empresa cliente autoriza a plataforma a coletar dos seus próprios sistemas, armazenado em área separada para cada cliente.

• Dados de acesso e segurança: data e hora de uso, endereço IP e identificação da chave de acesso (apenas o prefixo), mantidos em registros técnicos do servidor.

• Chaves de acesso do Conector: guardamos somente um resumo criptográfico (hash) de cada chave, a data de criação e a data do último uso. A chave em si é mostrada uma única vez ao usuário e não é recuperável por nós.

4.O Conector do Looker Studio

• O Conector pede ao Google apenas a permissão de fazer requisições a serviços externos, para consultar a API da Selfdata (`https://api.selfdata.com.br`). Ele não acessa seu Gmail, Drive, contatos, agenda ou qualquer outro dado da sua Conta Google.

• O usuário informa uma chave de acesso gerada na plataforma. O Google a guarda nas propriedades privadas do usuário no Apps Script. Ela só é enviada à API da Selfdata e pode ser revogada a qualquer momento na plataforma (Conectar meu BI → Chaves de acesso).

• Os dados entregues ao Looker Studio são somente da empresa dona da chave, em modo somente leitura. Depois de chegarem ao Looker Studio, passam a ser tratados pelo Google conforme os termos e a política de privacidade do Google.

• O Conector não vende, não compartilha com terceiros e não usa os dados para publicidade.

5.Para que usamos os dados

Prestar e manter o serviço; autenticar usuários e chaves; garantir a segurança e evitar abusos (por exemplo, limites de uso por chave); cobrar pelo serviço; cumprir obrigações legais; atender solicitações dos titulares e das empresas clientes.

6.Bases legais

Execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes); e, quando aplicável, consentimento.

7.Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação, sob contrato e com as mesmas exigências de proteção: hospedagem em nuvem (Amazon Web Services), envio de e-mails (Amazon SES), meios de pagamento (quando contratados) e, nos recursos de inteligência artificial que o cliente ativar, o provedor de IA (que recebe apenas nomes de colunas e, com autorização expressa da empresa cliente, resultados agregados de gráficos). Também podemos compartilhar dados por ordem de autoridade competente.

8.Segurança

Conexões criptografadas (TLS); credenciais e senhas de terceiros guardadas cifradas; chaves de acesso guardadas apenas como hash; dados de cada cliente isolados no banco de dados, com acesso externo somente leitura; limites de uso e registros técnicos para detectar abusos; backups protegidos.

9.Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o contrato e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Chaves revogadas deixam de funcionar imediatamente. Ao término do contrato, os dados do cliente são eliminados ou devolvidos conforme combinado, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

10.Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para dados que tratamos como operadora, encaminharemos o pedido à empresa controladora. Escreva para contato@selfdata.com.br.

11.Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos as garantias previstas na LGPD.

12.Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.